品牌營(yíng)銷(xiāo),本質(zhì)上是經(jīng)營(yíng)一種“感覺(jué)”。而全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的挑戰(zhàn)在于,如何在碎片化的、由不同觸點(diǎn)和不同內(nèi)容形態(tài)構(gòu)成的數(shù)字環(huán)境中,讓用戶(hù)感受到同一種清晰、連貫、有吸引力的品牌感覺(jué)。這需要編織一張精密的“感覺(jué)之網(wǎng)”。
這張網(wǎng)的經(jīng)緯線(xiàn),是品牌的“核心敘事”與“視覺(jué)律動(dòng)”。核心敘事是所有內(nèi)容的靈魂,是那個(gè)一以貫之的故事或價(jià)值觀(guān)(比如,“為探索者賦能”)。視覺(jué)律動(dòng)則是統(tǒng)一的色彩、字體、影像風(fēng)格和設(shè)計(jì)語(yǔ)言。無(wú)論用戶(hù)在微博看到一張海報(bào),在B站看到一個(gè)視頻,還是收到一封郵件,都能通過(guò)這種“律動(dòng)”瞬間識(shí)別出是你。
網(wǎng)的各個(gè)節(jié)點(diǎn),則是適應(yīng)平臺(tái)語(yǔ)境的“感覺(jué)適配”。在豆瓣,你的“專(zhuān)業(yè)感”可能體現(xiàn)為深度的評(píng)論和小組討論;在小紅書(shū),則可能轉(zhuǎn)化為精美的教程和真誠(chéng)的分享筆記。感覺(jué)不變,但表達(dá)方式因地制宜,確保用戶(hù)在該平臺(tái)上以最舒適的方式接收到你的品牌信號(hào)。
最終,當(dāng)這張“感覺(jué)之網(wǎng)”編織得足夠綿密、一致,用戶(hù)無(wú)論從哪個(gè)入口進(jìn)入,都會(huì)累積同一種品牌認(rèn)知與情感共鳴。品牌,便從標(biāo)識(shí)變成了用戶(hù)心智中一種可預(yù)期、可依賴(lài)的“感覺(jué)”。
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